Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Depuis l'application Kodo
- Ouvrez l'onglet Compte.
- En bas de l'écran, touchez Supprimer mon compte.
- Lisez ce qui est effacé et ce qui est conservé, cochez la confirmation, puis confirmez avec votre code secret ou Face ID.
La suppression est immédiate. Si une opération est encore en cours (paiement ou livraison), attendez sa livraison, puis recommencez.
Sans l'application
Écrivez-nous depuis le numéro de téléphone rattaché à votre compte :
- WhatsApp : +221 78 786 31 31, en indiquant « Supprimer mon compte Kodo » ;
- E-mail : hello@kodo.sn, en indiquant votre numéro de téléphone.
Pour protéger votre compte, nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du numéro avant de supprimer quoi que ce soit. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus et vous confirmons la suppression.
Ce qui est effacé
- Votre nom, votre date de naissance, votre genre, votre adresse et votre position
- Votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre photo
- Vos proches, vos compteurs et numéros enregistrés
- Vos moyens de paiement, votre code secret et l'activation de Face ID ou de l'empreinte
- Vos notifications et vos préférences
Vos points non utilisés sont perdus, et vous ne pouvez plus vous connecter avec ce compte.
Ce qui est conservé
Vos opérations, vos paiements et vos mouvements de points sont conservés sans votre identité, pendant la durée imposée par les obligations comptables (en général 10 ans). Ils ne permettent plus de vous identifier.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.