1 min de lecture• Mis à jour le 28/09/2026

Comment changer de numéro de téléphone ou d'e-mail ?

Rendez-vous dans votre profil, on vous envoie un code sur WhatsApp pour confirmer.

Changer de numéro

  1. Ouvrez l'onglet Compte, puis Numéro de téléphone › Changer de numéro.
  2. Saisissez le nouveau numéro. Il doit être du même pays que votre compte, et avoir WhatsApp.
  3. Touchez Vérifier le nouveau numéro sur WhatsApp : un message préparé s'ouvre. Envoyez-le depuis le nouveau numéro.
  4. Le changement est fait dès que le message est reçu. Votre solde de points, vos proches et votre historique restent attachés à votre compte.

Pour changer de pays, écrivez au support : les moyens de paiement et la devise en dépendent.

Changer d'e-mail

L'e-mail est facultatif. Modifiez-le dans Compte › Informations personnelles.

Pourquoi cette vérification

Elle empêche qu'une autre personne rattache votre compte à son numéro à votre insu.

Vous n'avez plus l'ancien numéro ? Voir Que faire si j'ai changé de téléphone ou perdu ma carte SIM ?

ProfilModificationNumeroOTP

Cet article vous a-t-il été utile ?

Toujours besoin d'assistance ?

Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions en direct.