Où trouver les informations
Sur votre facture Sen'Eau, tout en bas, un coupon détachable porte :
- la référence du contrat ;
- le numéro de facture ;
- le montant à payer.
Les étapes
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Sur l'écran Accueil, touchez « Sen'Eau », puis « Payer ».
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Choisissez comment indiquer la facture : « Scanner la facture », un contrat déjà utilisé, ou « Saisie manuelle ».
Choisir la facture Sen'Eau -
Renseignez les trois informations : référence du contrat, numéro de facture et montant en FCFA. Touchez Valider.
Les trois informations du coupon -
Vérifiez les informations affichées avant de continuer.
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Choisissez comment payer, vérifiez le récapitulatif, puis touchez Payer. Validez dans votre application de paiement.
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Retrouvez votre reçu dans Activité. Il sert de justificatif de paiement.
Si ça ne marche pas
- « Ce contrat est introuvable » : vérifiez la référence du contrat, chiffre par chiffre.
- Le scan ne lit pas le coupon : rapprochez-vous, évitez les reflets, ou touchez « Saisie manuelle ».
- Vous avez payé mais la facture n'est pas soldée : voir « J'ai été débité mais je n'ai pas reçu mon service ».